Xin ông cho biết chiến lược và triển vọng của AWS tại Việt Nam?

Chúng tôi đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào 3 lĩnh vực chính tại Việt Nam để phục vụ hiệu quả các khách hàng trong nước.

Đầu tiên là đầu tư vào nhân tài địa phương tại Việt Nam. Nếu bạn nhìn vào đội ngũ AWS Việt Nam ngày hôm nay, rất nhiều nhóm bao gồm những nhân viên kỹ thuật, kiến trúc sư giải pháp, nhà quản lý tài khoản kỹ thuật, nhóm cung cấp dịch vụ… Đây là một điều rất quan trọng vì nó giúp khách hàng tăng tốc phát triển văn hóa của họ. Đó là lý do các ngân hàng Techcombank, VIB, VPBank… đã chọn AWS suốt thời gian qua.

Khoản đầu tư quan trọng thứ hai là cơ sở hạ tầng. Kể từ năm 2010, AWS đã đầu tư hàng chục tỷ USD vào cơ sở hạ tầng khắp khu vực châu Á Thái Bình Dương, Nhật Bản. Tại Việt Nam, AWS luôn nghĩ đến lợi ích lâu dài cho khách hàng của mình, vì vậy, AWS đã đầu tư hàng triệu USD vào cơ sở hạ tầng như AWS Outposts, Edge location, công bố kế hoạch xây dựng Local Zone… Tất cả những khoản đầu tư này đều có tác động tích cực đến hành trình số của doanh nghiệp và cho phép họ tự do đổi mới sáng tạo.

Cuối cùng, kỹ năng và nhân tài tương lai. AWS đã và đang đầu tư rất nhiều vào đội ngũ đào tạo, cấp chứng chỉ, hỗ trợ tích cực khách hàng trong hành trình số hóa của họ.

Theo dự báo của IDC, thị trường đám mây công cộng ở Việt Nam được dự báo sẽ đạt 1,4 tỷ USD vào năm 2027, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 26,5%. Công nghệ đám mây, máy học, Gen AI ngày càng trở nên dễ tiếp cận hơn, tác động đến mọi khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta, từ viết email đến phát triển phần mềm. Trong năm 2024, AWS sẽ tăng gấp đôi khoản đầu tư vào Gen AI, phân tích dữ liệu và hiện đại hóa. Ngày nay, chúng tôi thấy rất nhiều khách hàng của mình ở Việt Nam đang bắt tay vào hành trình dữ liệu và phân tích; và một số trong số họ cũng đã bắt tay vào hành trình Gen AI.

AWS có dự báo gì về xu hướng công nghệ trong tương lai mà có tác động chuyển đổi tới hoạt động kinh doanh và cuộc sống của chúng ta?

Theo TS. Werner Vogels, Phó Chủ tịch kiêm CTO AWS đã chia sẻ 4 dự đoán chính quan trọng và phù hợp với các doanh nghiệp và CIO tại Việt Nam. Dự đoán đầu tiên, sự ra đời của trợ lý viết mã được hỗ trợ bởi AI sẽ không chỉ là một xu hướng mà còn là một lực lượng biến đổi định hình cách các nhà phát triển tiếp cận các thách thức viết mã.

Thứ hai là femtech, công nghệ dành cho phụ nữ cuối cùng đã thành công. Đặc biệt với sự thay đổi văn hóa, chúng tôi nhận thấy có rất nhiều dữ liệu, việc tăng cường đầu tư và phát triển các sản phẩm cũng như dịch vụ nhằm giải quyết vấn đề chăm sóc sức khỏe phụ nữ tiếp tục tăng mạnh.

Dự đoán thứ ba là giáo dục đại học sẽ phát triển để phù hợp với tốc độ của công nghệ. Tại Amazon, chúng tôi đã đào tạo 21 triệu người học công nghệ trên khắp thế giới về kỹ năng công nghệ và đó là các chương trình như cơ điện tử, robot, thực tập và học viện đám mây AWS. Tất cả các chương trình này đã cho phép người học ở những thời điểm khác nhau trong sự nghiệp của họ để đạt được các kỹ năng bổ sung cần thiết.

Và dự đoán cuối cùng, Gen AI sẽ có nhận thức về văn hóa. Điều đó nghĩa là gì? Văn hóa thực sự ảnh hưởng đến mọi thứ trong hầu hết những gì chúng ta làm, và Gen AI sẽ trở nên có nhận thức văn hóa. Ngày nay, nếu bạn nhìn vào hầu hết các mô hình ngôn ngữ lớn, 46% trong số đó là tiếng Anh và có văn hóa rất phương Tây kiểu Hoa Kỳ. Để các mô hình ngôn ngữ lớn tiếp cận được khán giả trên toàn thế giới, chúng cần đạt được loại ảnh hưởng văn hóa đến với con người một cách tự nhiên.

Một ví dụ điển hình về một trong những khách hàng khởi nghiệp xuất sắc của AWS ứng dụng Gen AI, đó là công ty Arcanic AI. Arcanic AI đã phát triển và hoàn toàn sử dụng nền tảng AI dành cho các doanh nghiệp ở Việt Nam, kết hợp cả dữ liệu tiếng Việt và sử dụng Amazon SageMaker.

Như vậy AWS đã có những đầu tư như thế nào để đón xu hướng Gen AI này?

Khi chúng ta dần hướng tới kỷ nguyên của Gen AI, tầm quan trọng của một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ không thể bị xem nhẹ. Vì thế, tại sự kiện re:Invent 2023, AWS đã giới thiệu Graviton4, chip bổ sung mới nhất của dòng Graviton, cùng Trainium2 và Inferentia2, được phát triển nhằm mục đích đào tạo và suy luận trong các mô hình học máy với tốc độ xử lý gấp bốn lần đời trước. Với những công bố này, AWS đảm bảo rằng khách hàng có quyền truy cập vào cơ sở hạ tầng tiên tiến để hỗ trợ các sáng kiến của họ.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng công bố một loạt các công cụ, dịch vụ mới giúp khách hàng ứng dụng Gen AI cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau, thúc đẩy tăng năng suất cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng sáng tạo. Chẳng hạn như Amazon Titan Image Generator giúp tạo ra những bức ảnh chất lượng cao với chi phí thấp, và đảm bảo không xung đột về bản quyền; Amazon Q, một trợ lý chat được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để phục vụ khách hàng trong môi trường làm việc.

Ngoài ra, một chủ đề rất quan trọng mà các khách hàng của chúng tôi tại Việt Nam đang rất quan tâm, đó là kỹ năng số. Liệu chúng ta có đủ người Việt Nam có đủ kỹ năng đám mây để ứng dụng đám mây, cũng như ứng dụng Gen AI không?

Ở Việt Nam, chúng tôi đã đào tạo hơn 50.000 cá nhân kể từ năm 2017, với có hơn 70 khóa đào tạo số miễn phí bằng tiếng Việt. Chúng tôi cũng đầu tư rất nhiều vào AWS Skills Builder, AWS Academy, chẳng hạn, chúng tôi đã tích hợp chương trình giảng dạy đám mây của mình vào gần 20 trường đại học hàng đầu ở Việt Nam, như RMIT, Đại học Quốc gia Việt Nam.

Về AI, chúng tôi cũng cam kết cung cấp đào tạo AI miễn phí cho 2 triệu người trên toàn cầu vào năm 2025. Điều này bao gồm 7 khóa học AI và Gen AI miễn phí mới có sẵn bằng tiếng Việt.