Sự ra đời của dòng sản phẩm Kem Pha Chế Nhất Hương không chỉ mở ra một lựa chọn mới cho người tiêu dùng mà còn góp phần thay đổi cán cân cạnh tranh trong ngành pha chế đồ uống và tráng miệng tại Việt Nam.

Trước khi Nhất Hương tham gia thị trường, ngành pha chế Việt Nam phần lớn phụ thuộc vào hai loại nguyên liệu chính: kem bột và kem đông lạnh từ các thương hiệu ngoại nhập. Với hơn 80% thị phần thuộc về kem bột – loại sản phẩm dễ bảo quản nhưng không đạt chất lượng cao, và thị phần nhỏ còn lại là các dòng kem đông lạnh chất lượng nhưng giá thành cao, cơ hội dành cho các thương hiệu nội địa gần như bằng không. Nhưng Nhất Hương đã thay đổi điều đó khi ra mắt dòng Kem Pha Chế đông lạnh dạng nước, mang lại chất lượng vượt trội với giá thành cạnh tranh.

Thành công của Kem Pha Chế Nhất Hương không đến một cách dễ dàng. Trong những ngày đầu tiên, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức, từ việc chuyển đổi thói quen của khách hàng, cạnh tranh với các thương hiệu nước ngoài, đến việc xử lý những khó khăn do dịch Covid-19 gây ra. Năm 2020, thời điểm dòng sản phẩm được ra mắt cũng là lúc nhiều quán cà phê, trà sữa – khách hàng mục tiêu của Nhất Hương – phải tạm ngừng hoạt động vì giãn cách xã hội. Việc tiếp cận khách hàng trở nên vô cùng khó khăn, nhưng Nhất Hương đã tìm cách thích nghi bằng việc tổ chức các buổi workshop trực tuyến, chia sẻ công thức và kiến thức về pha chế qua các nền tảng online như Facebook, YouTube.

Không chỉ dừng lại ở việc tiếp thị sản phẩm, Nhất Hương còn xây dựng niềm tin với khách hàng bằng cách tập trung vào chất lượng. Các dòng sản phẩm như Kem Whipping Base, Kem Béo Pha Chế, hay mới đây nhất là Kem Toffee Caramen đều mang lại những lợi ích vượt trội, không chỉ ở hương vị mà còn ở khả năng ứng dụng đa dạng. Ví dụ, dòng Whipping Base được đánh giá cao nhờ khả năng giữ form tốt, không kết tủa khi kết hợp với nước trái cây trong các món đá xay hay smoothie – một điểm mạnh mà nhiều sản phẩm đối thủ không đạt được.

Sự đón nhận tích cực của thị trường dành cho Kem Pha Chế Nhất Hương không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm mà còn ở những chính sách chăm sóc khách hàng mà thương hiệu này triển khai. Nhất Hương luôn đồng hành cùng các chủ quán trong việc tối ưu hóa chi phí và giảm thiểu rủi ro khi chuyển đổi nguyên liệu. Thay vì chỉ cung cấp sản phẩm, Nhất Hương còn giúp khách hàng trải nghiệm trực tiếp bằng các buổi thử nghiệm "thử mù" (blind test), nơi họ có thể cảm nhận rõ ràng sự khác biệt về độ béo, mùi hương và kết cấu của sản phẩm so với đối thủ.

Dòng sản phẩm Kem Béo Pha Chế của Nhất Hương còn chinh phục người dùng bằng khả năng nâng cao hương vị mà không làm mất đi nét đặc trưng của trà hay cà phê – điều mà không phải sản phẩm nào trên thị trường cũng làm được. Với mức giá hợp lý, dung tích lớn hơn 10% so với đối thủ và chất lượng đảm bảo, sản phẩm này đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của các barista và chủ quán cà phê trên toàn quốc.

Hiện tại, không chỉ là một thương hiệu nội địa, Nhất Hương còn đặt dấu ấn trên thị trường quốc tế khi xuất khẩu các sản phẩm pha chế đến Lào và Campuchia. Đây là bước đi chiến lược, khẳng định giá trị sản phẩm Việt Nam trong ngành F&B khu vực. Sự đón nhận nồng nhiệt từ thị trường quốc tế đã chứng minh rằng chất lượng và sự đổi mới luôn là "chìa khóa vàng" để thành công.

Nhìn về tương lai, Nhất Hương không ngừng cải tiến và mở rộng danh mục sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường. Dòng sản phẩm mới như Kem Toffee Caramen không chỉ mang lại hương vị độc đáo mà còn giúp các quán cà phê, trà sữa tạo nên sự khác biệt trong từng ly đồ uống. Sự tiện dụng của sản phẩm cũng là một điểm cộng lớn, khi chủ quán không cần lo lắng về việc đào tạo nhân viên hay pha chế phức tạp, bởi tất cả đã được Nhất Hương chuẩn bị sẵn sàng.

Với sứ mệnh nâng tầm ngành pha chế Việt Nam, Nhất Hương không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm mà còn tạo ra những giá trị bền vững cho ngành. Bằng chất lượng vượt trội, dịch vụ khách hàng tận tâm và những giải pháp sáng tạo, Nhất Hương đã chứng minh rằng thương hiệu Việt hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng với các nhãn hàng quốc tế. Chặng đường phía trước còn dài, nhưng với những gì đã đạt được, Nhất Hương hoàn toàn có thể tự tin tiếp tục chinh phục thị trường, không chỉ trong nước mà còn trên phạm vi toàn cầu.