Các nhà quản lý của Liên minh Châu Âu hôm 24/6 cho biết Apple đã vi phạm các quy tắc công nghệ mới của Liên minh. Lý do là Apple đã không cho phép khách hàng sử dụng App Store được chuyển sang các lựa chọn thay thế.

Theo hãng tin CNBC, Ủy ban Châu Âu, cơ quan điều hành của EU, cũng cho biết đã mở một cuộc điều tra mới về Apple liên quan đến các điều khoản hợp đồng mới với các nhà phát triển.

APPLE VI PHẠM DMA, NGĂN CẢN NHÀ PHÁT TRIỂN 

Kể từ khi luật mới mang tính bước ngoặt là Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) chính thức có hiệu lực, không chỉ Apple, mà EU đã mở cuộc điều tra với cả Alphabet và Meta. Theo DMA, các  công ty công nghệ không được phép chặn các doanh nghiệp thông báo cho người dùng về những lựa chọn rẻ hơn cho sản phẩm của họ hoặc về các đăng ký bên ngoài cửa hàng ứng dụng.

Vào ngày 24/6, các cơ quan quản lý cho biết theo phát hiện sơ bộ, Apple đã vi phạm DMA vì các quy định trên App Store của họ “ngăn cản các nhà phát triển ứng dụng tự do hướng người tiêu dùng đến các kênh thay thế để cung cấp nội dung và ưu đãi”.

Theo Ủy ban, Apple chỉ cho phép điều khiển thông qua một hệ thống nơi các nhà phát triển ứng dụng có thể cung cấp liên kết đưa người dùng đến một trang web nơi họ có thể mua nội dung, chẳng hạn như đăng ký. Tuy nhiên, quy trình này “phải tuân theo một số hạn chế do Apple áp đặt nhằm ngăn cản các nhà phát triển ứng dụng liên lạc, quảng cáo các ưu đãi và ký kết hợp đồng thông qua kênh phân phối mà họ lựa chọn”, Ủy ban lưu ý.

Các cơ quan quản lý cũng cho biết, khoản phí mà Apple tính cho các nhà phát triển cho việc thu hút khách hàng mới ban đầu thông qua App Store “vượt xa những gì thực sự cần thiết”. Ủy ban không tiết lộ mức phí nào là "cực kỳ cần thiết".

Apple hiện có cơ hội phản hồi về những phát hiện mà ủy ban sẽ đánh giá. Họ phải đưa ra quyết định cuối cùng về việc tuân thủ của Apple trước tháng 3 năm 2025. Apple có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 10% tổng doanh thu hàng năm trên toàn thế giới của công ty nếu bị phát hiện vi phạm DMA.

Gã khổng lồ công nghệ Hoa Kỳ đã lọt vào tầm ngắm của EU trong năm nay. Các cơ quan quản lý đã phạt Apple 1,8 tỷ euro (1,93 tỷ USD) vào tháng 3 vì lạm dụng vị trí thống trị trên thị trường phân phối ứng dụng phát nhạc trực tuyến. Các quy tắc chỉ đạo cũng là trọng tâm trong cuộc điều tra đó.

EU MỞ THÊM ĐIỀU TRA DMA NHẰM VÀO APPLE

Apple đã thực hiện một số thay đổi lớn đối với App Store tại EU trong năm nay để đón đầu DMA. Gã khổng lồ Cupertino hiện cho phép tải xuống ứng dụng từ các trang web cũng như các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị của mình.

Nhưng Ủy ban này cũng đưa ra quan ngại về một số hoạt động mới của Apple.

Apple vẫn tính “phí công nghệ cốt lõi” là 50 xu euro (0,54 USD) cho mỗi ứng dụng được cài đặt để tải xuống bên ngoài App Store của chính họ. Ủy ban cho biết họ đang xem xét liệu điều này có tuân thủ DMA hay không.

Các cơ quan quản lý cũng đang xem xét liệu các bước Apple yêu cầu người dùng thực hiện để tải xuống các cửa hàng ứng dụng hoặc ứng dụng thay thế có tuân thủ các quy tắc của khối hay không.

Ủy ban cũng sẽ xem xét liệu “các yêu cầu về tính đủ điều kiện liên quan đến khả năng cung cấp các cửa hàng ứng dụng thay thế hoặc phân phối trực tiếp ứng dụng từ web trên iPhone” có tuân thủ luật công nghệ hay không.

Không những thế, Apple cũng đang gặp rắc rối tại châu Âu khi mới đây, Quả Táo cho biết hôm sẽ không phát hành ba tính năng được công bố gần đây, bao gồm cả sản phẩm AI “Apple Intelligence” hàng đầu của mình tại Liên minh Châu Âu vào năm 2024 do “những bất ổn về quy định” xuất phát từ quy định chống độc quyền của Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số của khối.

Apple cho biết trong một tuyên bố rằng các tính năng – Apple Intelligence, iPhone Mirroring và các cải tiến cho sản phẩm chia sẻ màn hình SharePlay – sẽ không được cung cấp cho khách hàng EU do Apple tin rằng “các yêu cầu về khả năng tương tác của DMA có thể buộc chúng tôi phải thỏa hiệp tính toàn vẹn của các sản phẩm theo những cách có thể gây rủi ro cho quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng”.

Việc mất sản phẩm AI của công ty có thể gây thất vọng cho người tiêu dùng. Apple Intelligence có thể hiệu đính văn bản hoặc thậm chí viết lại bằng giọng điệu thân thiện hoặc chuyên nghiệp. Tính năng có thể tạo biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh được gọi là Genmoji, tìm kiếm trên iPhone các tin nhắn cụ thể từ ai đó, tóm tắt và ghi lại các cuộc gọi điện thoại cũng như hiển thị thông báo ưu tiên. Công ty cũng đã công bố hợp tác với OpenAI và lộ trình bổ sung các mô hình khác vào nền tảng này.

Apple cho biết sẽ hợp tác với Liên minh Châu Âu “trong nỗ lực tìm ra giải pháp cho phép chúng tôi cung cấp các tính năng này cho khách hàng EU mà không ảnh hưởng đến sự an toàn của họ”.